Jak udobruchać klienta?

Prawie każdy ma powody do przeprosin….Im więcej ich uwzględnimy, mówiąc jak bardzo jest nam przykro, tym przeprosiny będą skuteczniejsze.Weź odpowiedzialność … Przedstaw ofertę zadośćuczynienia. … Wyjaśnij przyczyny błędu. … Przyznaj się do winy. … Okaż skruchę … Poproś o wybaczenie.